用專業服務 為用戶創造價值——武漢交付中心項目實錄

2022-08-23

在湖北武漢 ,有這樣一個團隊 ,他們一直深耕在城市應急管理領域 。他們做事幹練 ,拚搏進取 ;他們恪守務實 ,服務周到 ;他們群策群力 ,勠力同心 。他們練就了一身過硬的專業本領 ,以專業的知識 、專業的能力 、專業的服務持續踐行著“為用戶創造價值” 。這是一支持續拓展新邊界且不斷壯大的隊伍 ,是名叫“眾彩網人”的隊伍 。


投身險情一線 詮釋專業力量


2021年8月的第一個工作日 ,武漢江夏區因突發疫情進入封閉管理的緊急防控狀態 。為保障江夏抗疫工作的高效開展 ,武漢市的“智慧江夏”一中心兩平台項目團隊 ,積極響應江夏區大數據中心的應急機製 ,克服距離遠 、交通不便 、新冠感染風險等重重困難“逆行”至疫區 ,7×24小時支撐區防指流調工作組開展抗疫工作 。14天的封控管理 ,運維組連續24小時值班值守 ,先後支撐全區各類疫情防控調度會議36場次 ,為全區抗疫戰鬥的階段性勝利提供了有效支撐 。


為推進數據接入工作 ,團隊經過80+場現場對接 ,30+次進度匯報 ,10+次專題研討 ,終於實現近5600萬條政務數據應接盡接 。在該數據支撐下 ,完成了江夏區第一個區級大數據應用場景防汛專題係統 ,解決了江夏防汛工作“碎片化” 、協同困難 、調度低效等問題 。自項目投入運營 ,已累計保障會議場數和接待各級領導視察場次達230+ 。如今 ,運管中心不僅成為了江夏區數字化 、智慧化成果集中展示的首選窗口 ,更成為了江夏區委區政府工作調度 、政務接待的重要依托 。


用專業服務 為用戶創造價值——武漢交付中心項目實錄

用專業服務 為用戶創造價值——武漢交付中心項目實錄


打破領域局限 ,修煉“行業專家”


紹興市的柯橋區城市生命線及地下空間綜合治理集成應用,是武漢交付團隊第一次接觸城市生命線業務的項目 。與熟悉的項目相比 ,需要多投入數十倍的時間 ,研究新領域 ,頻繁往返現場 。在此背景下 ,項目團隊克服現場工作環境的惡劣 ,堅守工作崗位 ,從設備安裝到數據接入都親力親為 、以身作則 。白天穿著熒光背心拎著鉤子滿大街翻井蓋 ,晚上回到辦公場所 ,繼續整理白天獲取的數據 。最終 ,團隊圓滿完成傳感器布設與數據接入 ,為客戶打造了一款集業務監管 、設備監控 、報警處置為一體的柯橋區城市安全運行一體化作戰平台 ,為風險監測監控 、預測預警提供有效支撐 。


用專業服務 為用戶創造價值——武漢交付中心項目實錄

   

星光不問趕路人 ,青春處處流芳華 。在武漢市的園區應急管理平台項目EPC項目 ,項目團隊更是以修煉“行業專家”的決心和毅力 ,在長達近一年半的建設周期中 ,奔波於各地進行技術考察和交流 ,通過多次摸底 、前期策劃 、溝通協調 、數據調研 、需求挖掘 、迭代設計等一係列動作 ,成功構建了AI智能分析 、微波網絡 、融合通信等係統 ,實現了常態化下的風險監測和行業監管 、應急狀態下的響應決策 ,幫助用戶解決了園區風險監測能力低 、信息支撐能力不足 、業務功能缺乏和通信調度能力不佳等問題 ,大大提高了園區安全管理水平和風險防範效率 。

用專業服務 為用戶創造價值——武漢交付中心項目實錄


升級服務理念 ,專注用戶價值


時間緊 、任務重 ,是項目實施時常會遇到的狀況 。從替用戶提設計需求到研發實現 ,如何在短時間內完成 ,對交付團隊而言是非常大的考驗 。


在成都市危化品全鏈條項目上 ,項目團隊白天與用戶明確需求 、討論原型的修改和係統優化 ,晚上進行需求優化 、功能實現 ,以邊設計 、邊實施 、邊立項的方式 ,全麵統籌高效推進工作 。最終成功構建了成都市危化品全鏈條安全監管應用場景 ,促進了成都市“跨部門 、跨領域 、跨層級”危化品管理改革 。


用專業服務 為用戶創造價值——武漢交付中心項目實錄


無獨有偶 ,麵對同樣境況的北海應急管理公共衛生係統項目 ,則采取全員駐紮現場 、集中辦公的方式 ,最終按期完成了公衛應急係統 、手機APP和公衛應急全景展示三大塊建設內容 ,幫助北海市衛健委解決了對專家和衛生應急隊伍底數不清 、衛生應急信息報送時效長 、報送數據自動統計功能規避了人工統計效率低等問題 。


用專業服務 為用戶創造價值——武漢交付中心項目實錄


把簡單和便捷送給客戶 ,把複雜和困難留給自己 ,用實際行動 ,為用戶 、為公司 、為社會創造最大價值 ,用專業實現用戶價值 ,眾彩網人一直在路上 。


相關新聞